Politica di rimborso AUS
Politica di Rimborso – The Harrington Sisters
Effettuando un acquisto sul nostro sito web, accetti i termini indicati nella presente Politica di Rimborso. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di completare l’ordine.
Idoneità al reso
I clienti situati nell’Unione Europea possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, in conformità con i diritti di recesso dei consumatori applicabili.
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, mai indossati, non lavati e nelle loro condizioni originali, con tutti i cartellini e l’imballaggio inclusi, ove applicabile.
Articoli non restituibili
I seguenti articoli potrebbero non essere idonei al reso:
Biancheria intima, calze, shapewear, lingerie o altri articoli intimi per motivi igienici, se il prodotto è stato aperto, utilizzato, indossato o rimosso dalla confezione originale sigillata.
Articoli danneggiati dopo la consegna a causa di uso improprio, usura o cura non adeguata.
Articoli che non vengono restituiti nelle loro condizioni originali.
Gli articoli in saldo e gli articoli acquistati durante la nostra Revival Sale possono essere restituiti in conformità con i diritti di recesso dei consumatori dell’UE applicabili, salvo diversa eccezione prevista dalla legge.
Tempistiche per il reso
Tutte le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Come avviare un reso
Per richiedere un reso, ti invitiamo a inviarci un’e-mail all’indirizzo support@theharringtonsisters.com con le seguenti informazioni:
Il numero dell’ordine.
Una descrizione del problema o del motivo del reso.
Foto, se applicabile, ad esempio in caso di articoli danneggiati, difettosi o errati.
Risponderemo con ulteriori istruzioni entro 2–3 giorni lavorativi.
Annullamento degli ordini
A causa del nostro processo di evasione automatizzato, gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati. Ti invitiamo ad assicurarti che tutti i dettagli siano corretti prima di completare l’acquisto.
Se il tuo ordine è già stato spedito o elaborato, puoi comunque richiedere un reso dopo aver ricevuto l’ordine, in conformità con la presente Politica di Rimborso e con le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Costi di spedizione per il reso
The Harrington Sisters non copre i costi di spedizione per i resi dovuti a ripensamento, taglia errata, preferenza personale o perché l’articolo non è più desiderato.
I clienti sono responsabili dell’organizzazione e del pagamento dei costi di spedizione per il reso al nostro magazzino internazionale per i resi, salvo nel caso in cui l’articolo sia danneggiato, difettoso, errato o non conforme alla descrizione.
I costi di spedizione per il reso possono variare in base al Paese, al corriere, alle dimensioni del pacco e al metodo di spedizione scelto.
Magazzino internazionale per i resi
Tutti i resi approvati devono essere inviati al nostro magazzino internazionale per i resi.
Una volta approvata la richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni corrette per il reso e l’indirizzo del magazzino.
Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché il cliente è responsabile del pacco fino al suo arrivo presso il nostro magazzino resi.
Requisito dell’etichetta di reso
Tutti gli ordini restituiti devono includere un’etichetta di reso o le informazioni relative al reso all’interno della spedizione, compresi il numero dell’ordine e i dati del cliente.
I resi senza le informazioni richieste potrebbero non essere approvati per il rimborso, poiché potremmo non essere in grado di identificare l’ordine.
Condizioni per gli articoli in saldo
Gli articoli in saldo e gli articoli acquistati durante la nostra Revival Sale sono idonei al reso per i clienti situati nell’Unione Europea, in conformità con i diritti legali di recesso applicabili.
Per i resi dovuti a ripensamento, taglia errata, preferenza personale o perché l’articolo non è più desiderato, il cliente è responsabile dell’organizzazione e del pagamento della spedizione di reso al nostro magazzino internazionale per i resi.
Procedura di rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi e l’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.
Si prega di notare che i costi di spedizione per il reso non sono rimborsabili, salvo nel caso in cui l’articolo sia danneggiato, difettoso, errato o non conforme alla descrizione.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso, errato o non conforme alla descrizione, ti invitiamo a inviarci un’e-mail all’indirizzo support@theharringtonsisters.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Ti chiediamo di includere il numero dell’ordine, i dettagli del problema e foto chiare, così da poter risolvere la questione rapidamente.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Rimborso, puoi contattarci all’indirizzo support@theharringtonsisters.com.
Grazie per aver acquistato da The Harrington Sisters — speriamo che il tuo acquisto ti piaccia.