Politique de remboursement – The Harrington Sisters

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions définies dans la présente Politique de remboursement. Nous vous invitons à la lire attentivement avant de finaliser votre commande.

Droit de rétractation

Conformément à la législation de l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse support@theharringtonsisters.com.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine. La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Les articles présentant des signes d’utilisation peuvent ne pas être acceptés.

Exceptions au droit de retour

Conformément à la réglementation en vigueur, certains produits ne peuvent pas être retournés. Cela inclut notamment les articles à caractère hygiénique tels que les sous-vêtements, chaussettes, lingerie ou produits similaires, lorsqu’ils ont été ouverts après livraison.

Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande ne sont également pas éligibles au retour.

Articles en promotion

Les articles achetés pendant notre Vente Revival peuvent être retournés uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception. Dans ce cas, une preuve, par exemple des photos, sera demandée.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à support@theharringtonsisters.com en indiquant votre numéro de commande, le motif du retour ainsi que des photos si nécessaire. Nous vous répondrons sous 2 à 3 jours ouvrables avec les instructions à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme à la commande. Nous recommandons l’utilisation d’un envoi suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus.

Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation du remboursement. Les remboursements approuvés seront effectués dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.

Annulation de commande

En raison de notre système de traitement automatisé, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois validées. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception, en incluant une description et des photos du problème. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@theharringtonsisters.com. Nous répondons sous 2 à 3 jours ouvrables.

Merci d’avoir choisi The Harrington Sisters — nous espérons que vous apprécierez notre Vente Revival.